Politique de Retour

Les articles achetés auprès de Plumetis peuvent, sauf exceptions (voir ci-dessous "Articles non retournables"), être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l'examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le formulaire de contact. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante lucile.diascorn@plumetis.boutique. Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notification de retour.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner un article en le faisant savoir dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. L'article que vous retournez ne doit pas avoir subi de dommages résultant de manipulations de votre part. Après avoir signalé votre souhait de retourner l'article, vous disposez de 14 jours calendaires pour effectuer ledit retour, cachet de la Poste faisant foi.

Traitement de votre retour

Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. Celui-ci se fera selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours. Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le retour.

Articles non retournables

Les types d'articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits qui ont été fabriqués sur mesure selon les spécifications fournies par l'acheteur (bijoux personnalisables).
• Lors d'un achat en tant qu'entreprise (contrat interentreprises).